習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調，要把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，為我們開展好黨史學習教育指明了基本著力點。今年以來，山東農擔公司牢牢把握破解“三農”融資難貴煩初心使命，以深學促實干，創新打造鄉村場景金融，推出數字化轉型為民服務辦實事新舉措，在擴面提質增效、惠民利民便民等方面取得良好成效。

一是數字化提升審批效率，讓更多農戶享受農擔惠農政策。為提高業務審批效率，山東農擔公司上線了擔保業務管理系統，為全省2.3萬名銀行客戶經理開通賬號，在線辦理業務，50萬元以下項目當天即可審批完成，100萬元以下的產業集群、產業鏈項目2—3天，100萬元以上的項目縮短至5—7天，“三農”經營主體的貸款便利性大大提高。今年以來，公司新增擔保貸款3.2萬戶、208.8億元，累計擔保貸款10.8萬戶、537.4億元，累保、在保、新增金額及放大倍數、風險管控水平均位居全國首位。同時，充分發揮市場化競爭機制的作用，切實降低農戶的融資成本，加上省財政疫情期間的貼息補助，農擔項目平均貸款成本僅2.1%，比國家考核要求低73.7%，比原來農村實際融資成本下降80%以上。

二是推行客戶直通，實現農戶線上申請和在線繳費退費。為實現客戶在線辦理業務，山東農擔公司搭建了客戶直通平臺，把數據中臺建設和政策性工具相結合，匯集多方數據，通過批量獲客、精準營銷、在線申請，撮合農業經營主體和合作銀行實現雙向自主選擇，增強客戶獲得感，平臺于4月份上線試運行，首筆業務已成功落地。同時，為進一步提升客戶體驗感，在微信小程序在線繳費基礎上，上線“一單一碼”掃碼繳費，實現了客戶支付方式自由選擇（支持微信、支付寶）、金額自動生成、系統自動對賬，客戶繳納保費和購物掃碼支付一樣簡單，極大提升了業務辦理效率和系統信息準確性。為解決客戶退費問題，開發了擔保費退費小程序，簡單幾步操作，輕松在線完成，免去了原有客戶填寫紙質申請單和線下人工傳遞，進一步提升了客戶滿意度。

三是推動與合作銀行系統互聯互通，實現農擔業務一網通辦。為進一步提高農擔業務辦理效率，減輕銀行客戶經理工作量，山東農擔公司聯合濰坊市聯社優化業務線上辦理流程，打通雙方業務審批系統，實現了業務審批全鏈條覆蓋，全部流程一網通辦，規避了銀擔系統兩遍錄入、內外網切換等問題。同時，通過共享銀行貸后數據，實現了銀擔及時準確對賬，放款確認無需人工操作，系統自動完成確認，隨時掌握客戶貸款進展，及時預警風險客戶。目前，公司正在加緊推進與省聯社、省農行、省郵儲、日照銀行等系統打通，為更多的“三農”經營主體提供便捷、高效的融資服務。