11月17日，省委黨史學習教育第十六巡回指導組到山東農擔公司調研指導“我為群眾辦實事”實踐活動。公司黨委副書記、總經理陳祥志，黨委副書記、董事肖培強陪同調研。

陳祥志向巡回指導組介紹了全省農業信貸擔保業務開展情況、“我為群眾辦實事”重點項目取得的成效。巡回指導組對公司“辦實事、開新局”取得的突出成績給予贊許。

隨后，巡回指導組現場查看了公司食堂、會議室預約排隊系統、線上簽約系統、貼息系統等項目落實情況，查閱了公司辦實事檔案資料，并召開座談會了解公司“我為群眾辦實事”實踐活動重點項目落實情況。

會上，公司各相關部室從精準度、知情度、項目進度、群眾滿意度、常態機制五個方面，逐條匯報了所承擔的辦實事項目推進落實、完成銷號等情況。

巡回指導組成員張富玉同志在座談時指出，黨史學習教育以來，山東農擔公司“我為群眾辦實事”實踐活動取得了很好的成效，一是結合緊密。實踐活動緊密結合農擔業務，不搞花架子、不搞虛功，緊緊圍繞客戶訴求、解決難題開展工作；二是措施務實。公司制定了切實可行的措施推動各重點項目落地見效，定期調度督導落實、領導小組研究銷號等，有力保證了各項實事任務按時限完成；三是效果顯著。通過現場了解情況、實事問效，辦事實效很好地體現在客戶滿意度上、體現在公司五項指標連續保持全國第一的開新局上。下一步，山東農擔公司要建立健全“我為群眾辦實事”常態長效機制，進一步加大政策宣傳力度，讓更多的潛在客戶享受農擔政策；要在進一步增強客戶獲得感上下功夫，采取多種形式對農、政、銀開展抽樣調查，摸清服務短板，了解客戶訴求，不斷提高客戶滿意度；要堅持好的做法、總結好的經驗，進一步完善工作機制，提升服務水平，推動農擔業務更好更快發展。