山東農擔公司把促進“六穩”“六保”、助力社會和諧穩定作為檢驗黨史學習教育成果的重要內容，堅持誠信穩健厚道經營，提供“有溫度”的政策性信貸擔保服務，不斷增強客戶的獲得感、幸福感、安全感。

溫情追償保民生。堅持“感恩惠農、心正為農、躬身務農”的工作理念，積極探索實踐“溫情追償”模式。新冠肺炎疫情期間，滕州客戶龐某因流動資金緊張未能如期償還擔保貸款。為使客戶不誤農時“不斷流”，保障正常生產經營和正常生活，在多次主動溝通并充分考慮客戶還款能力的前提下，合理協商還款計劃，在法院主持下達成調解協議，人性化減免了客戶全部違約金及有關追償費用，按優惠利率計收代償資金占用利息，最大限度幫助客戶緩解還款壓力，“留住青山、贏得未來”。近期，龐某信守承諾，以農作物銷售回款主動一次性提前償還全部債務。她激動地說：“感謝農擔公司幫我渡過難關，我也要自覺履行還款義務，用誠信回報黨的恩情和溫暖。”

高效解紛暖民心。在代償追償工作中，堅持設身處地為客戶群眾著想，用心用情用智探索多元解紛“農擔路徑”，秉持“調解優先、訴調結合”的解紛理念，在“化干戈為玉帛”的同時，充分利用靈活多樣的解紛機制護民利、解民憂、暖民心。注重發揮司法確認制度作用，主動與法院及客戶溝通，協調一次性辦理司法確認手續，幫助客戶有效減輕訴累，大大提高解紛效率。目前公司已追償回款24筆、金額275.58萬元，其中，通過司法調解、執行和解、協商還款等多種方式順利解紛回款22筆、金額259.32萬元，占比高達94%，當事人減負效果明顯，獲得客戶群眾的一致認可和稱贊，取得了良好的追償成效和社會效果。